Jockalia Services

Signaler un problème

Quelque chose ne fonctionne pas ? Décrivez-le ici en quelques mots — une minute suffit. Joel s’en occupe, et vous suivez l’avancement en direct sur une page dédiée. Pas de compte à créer.

Quelle application ?

Que s’est-il passé ?

Dites-nous ce que vous faisiez, ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place. Deux ou trois phrases suffisent (10 caractères minimum).

C’est bloquant pour votre activité ? Dites-le dans votre description : ces signalements passent en priorité.

Une vidéo, une photo ou un message vocal ? (facultatif)

Vidéo (400 Mo maximum), message vocal (25 Mo), image ou PDF (10 Mo). Une vidéo du problème, même sans commentaire, aide énormément.

Choisir un fichierAucun fichier choisi

Où vous prévenir quand ça avance ? (facultatif)

Votre numéro WhatsApp, avec l’indicatif du pays — exemple : +590 690 12 34 56. Nous vous écrivons à chaque avancée. Sans numéro, il faudra revenir sur votre page de suivi pour voir où ça en est.

Après l’envoi, vous arrivez sur une page de suivi qui se met à jour toute seule : gardez son adresse pour y revenir à tout moment.

Ce qui se passe ensuite

Votre signalement est analysé automatiquement dès son envoi : les premiers éléments apparaissent sur votre page de suivi en quelques minutes.
Joel est prévenu de chaque signalement et prend le relais en personne, en journée, du lundi au vendredi.
L’avancement s’affiche ici en direct, étape par étape : vous n’avez personne à relancer pour savoir où ça en est.

Joel — Jockalia Services